投诉编号:【444293】 投诉时间:2020-01-17 14:51 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型
车辆行驶1391公里时发现没有机油了,机油尺连最低刻度都没有了。进店检测加了机油说做封尺测试又跑了五百公里,发现又下降严重,又进店加了机油,接着测试。又过了五百公里发现机油还是下降严重,没有改善。排除了出厂加少的问题,紧接着把车一些件拆了,没有发现漏点,所以是车出厂时发动机就是有故障的,把问题上报厂家之后,让我等待回复结果我是周四进店,他们报上去的说周二就能给出结果,到周二时我致电询问结果,告诉我没出来。得周三。我周三又询问结果又告诉我没出来,让我等到周五我又等到了周五,我再次询问告诉我还是没出来,得下周了。我认为经销商是推脱责任不办事,他们让我等我也一直等了,也给他们解决的时间了我作为消费者也做到了仁至义尽了,现在是忍无可忍了,做法太让人生气接受不了了。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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