投诉编号:【443908】 投诉时间:2020-01-15 23:35 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 技术型
之前买车的时候给我强制加装的LED,还有导航,导航在一年内坏了三次,并且态度非常差,告诉我没有原车导航了,开始骗我去安装、安装完以后才告诉我之前导航不生成产了、我搭着油费和时间,没想到又坏了,又给我换一个不知道哪里来的破导航,由于我是新手、只能暂时安一个倒车影像,这个问题花了一年才解决、我向他们要发票,说没有;反正要过保了你找我们就行,,.现在大灯坏了,才一年多的新车,说不保修,你强制我加装,并且告诉我是凯迪拉克原厂的,当初导航也是私自给我改的,拖了很久没人管,要我花钱换灯泡,售后说800是左右都换,结果找到加装经理、经理说换一个里面的小灯泡要400,骗我这么多,当时买车,压根也没给俄什么三包,导航给我换的都是展厅里没有的监控录像完全可以证实,他们私自给我偷换导航,现在我想问问,当初大灯是你们强制要求俄换的,而且质保在4S店人员好几个人说了不同的时间,能骗就骗,还有很多截图为证;当初销售承认对导航有理解错误、私自换错,还有换导航的录像,售后超级差,我想要经理电话问问如何解决,她不给、又说自己做不了主,保险也是强制要求上,并收取了4000的保险手续费。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中