长安福特福克斯行驶中发动机故障低速不可用

投诉编号:【443613】 投诉时间:2020-01-14 21:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T 自动 旗舰型 GTDi 三厢

投诉内容:

车辆在行驶中突然报发动机故障、低速安全系统不可用、坡道辅助起步不可用,然后失去速度,怎么踩油门都没用。必须熄火后再重新点火,才有速度,然后马上循环报之前的故障。车子熄火打开车门断电5分钟后,车辆恢复正常。个人感觉和是否关闭发动机启停功能有一定关系,关闭发动机启停,只出现过一次;不关闭发动机启停,出现的概率很高。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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