长安福特福克斯散热器进机油存在质量问题

投诉编号:【443500】 投诉时间:2020-01-14 14:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 三厢

投诉内容:

2016年底买的福特福克斯三厢汽车,大概一年左右发现水箱里面有机油,然后送到启东的4s店维修,他们说给我更换了全车水管,然后过了几个月还是一样的问题,当时我在上海,就拿到了上海的4s店,他们说有可能是上次修的时候没给我清洗干净,他们帮我清洗了几次,说没问题了。然后又过了半年左右依然一样的问题,我又去,结果上海的维修店让我回启东去修,说上次哪里修的找哪里,没办法我只好回去,结果现在启动4S店告诉我说车过保了,让我自己出钱维修,打厂家电话从1月3日到14日,依旧没有任何结果,还让我等。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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