一汽丰田卡罗拉4S店服务态度太差

投诉编号:【443442】 投诉时间:2020-01-14 11:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL-i精英版

投诉内容:

1.该销售人员不合格,购买全过程流程忽悠+隐瞒,毫无服务意识,车主不提及的问题,能不就不实施,注意事项从未交代,全程无跟进,完全不负责任!2.答应赠送的四门隔音原本元旦之前就需要安装,结果足足拖延至半个多月才给,提车在24号,当时就说元旦前可解决,车内除甲醛也可以解决,结果该销售一直拖延未跟进,顾客体谅给他们解决时间,直到询问才说美容已停业,停业之事不早早通知,至今一直扯皮,拖延!3.4s店未经车主允许擅自安装车牌框广告,让其拆除却让车主自行解决!无良商家!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商正在紧急联系您,感谢您的支持与谅解。

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