投诉编号：【442633】 投诉时间：2020-01-11 12:31 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.8L CVT 精英版 改款 双擎
2018年5月买来车一周去铺脚垫儿的时候发现转向柱以及中控台下面的骨架大面积的锈蚀，厂家回复说是正常现象，而且还说那一批车都存在这个问题，现在4s店回复只能给与除锈更换一个转向柱处理，这本身是车身的质量问题。而且他们所说的除锈就是喷自喷漆，这不影响人身健康么。本人的诉求:需要一些相应的补偿！
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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