斯柯达明锐天窗漏水 维修未解决问题

投诉编号:【443113】 投诉时间:2020-01-13 10:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

2016年7月买的斯柯达明锐手动智行版,在2018秋季的时候发现副驾脚垫下有水,开始以为洗车时冲洗脚垫水较多没干留下的就没太在意,直到2019年夏天大雨来临时才发现副驾门边手套箱边上有水流下来了,这时才发现原来车里漏水了,后来越漏越多,6月初就到我们十堰斯柯达服务站做了检查,经检查我发现天窗骨架有个裂缝,我们他们的维修人员这个怎么办,他们告诉我要换的也可以,就是很麻烦,拆卸的东西很多,还要切割车顶什么的,然后在我车上一通比划,我刚三年的车,说实话要拆成这样确实很心疼,维修师傅接着说不想拆的话打胶也可以,我一想既然打胶也能解决解决就打胶吧,大概8月份的时候又发现有水,打开天窗发现打的胶起皮了,这时已经过保办个月,再去售后服务站检查维修都要收费,我就自己弄点儿胶抹抹,开始也不漏了,10月份的时候又漏雨了,我自己检查发现,那个骨架导雨槽大概有5-6厘米宽,在天窗能看到打胶能抹到的只有大概2厘米,骨架是塑料的,一定是里面的裂开了,打胶根本够不到,11月的时候天窗关不住了,去售后服务站检查了一下,服务顾问告诉我,连检查工时,配件要四千多,我是真想骂人,这车现在能值几毛钱,再修修我不仅车开不走,我还得倒找你们这帮大爷多少钱呀,本来买车是件高兴的事儿,现在只能晴天开一下,下雨根本不敢开,出去一趟车顶渗的都是水渍,下雨了要么停车库里不开,实在要开的话停车就套个车衣,实在是麻烦之极!我真想问问大众斯柯达的大爷们,你们设计的车就是这样坑老百姓的吗?你们车不是异味就是异响,半轴漏油,这些我都忍了,这漏雨是修不好的病,你让我们用户怎么再相信你们号称是大众的质量!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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