奇瑞艾瑞泽GX行驶跑偏方向盘回正力度不一致

投诉编号:【443035】 投诉时间:2020-01-12 22:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 1.5T 自动 新型色版 国VI

投诉内容:

奇瑞艾瑞泽GX行驶跑偏方向盘回正力度不一致,新车买来就发现左跑偏,而且左右回正力度不一样,4s对客户问题回应不积极,而且比较敷衍,说车辆跑偏正常,所有电子助力得车都跑偏,但是我试驾别的品牌的车都没有这个问题,走的相同路段另外品牌的车就不左偏,而且在去4s店左自费定位也没有解决,自从19年8月份买车到现在一直在做定位一直没有解决?难道奇瑞公司做出来的车就是这个质量?方向左跑偏,方向左右回正力度不一样,左打死方向不会回正,右边没有问题,请奇瑞给一个满意的答复。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京诚信达丰4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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