雷克萨斯NX挡风玻璃自然开裂4S店不予解决

本人2019年12月27买了2020款雷克萨斯nx200顶配，不到两个月，不到4000公里，车子放在家门口盖着车衣，1月6号发现挡风玻璃自然裂开了，我建议四川雷克萨斯4s店希望鉴定人和，派拖车拖了几天谈不拢，一直找借口不愿意他们承担相关费用，让我们自己找拖车，或者自己先垫钱，如果不是人为造成的公司相关费用公司承担，我们为了不拖时间，我冒着生命危险开到成都雷克萨斯汽车有限公司4s店，到了这边他们需要产家鉴定，差不多半天时间产家鉴定出不是人为造成的，他们说头一次出现这样情况，说公司免费换玻璃，买保险，但是不建议贴膜，我们要求贴膜，毕竟我们那边太阳紫外线强，下雪多为了自己安全，可是4s店打死不敢再给我们贴膜，说怕再次出现同样的事情，同样的问题，找他们麻烦！我们最后希望他们陪车子来回油费，吃，住，他们说按他们出差档次来陪，我说可以，后面又说只能发票，我说我们吃饭发票不好开，能收据为准，按你们出差金额来算，就4300，他们还不肯放心。我就是投诉为什么不给我们说个解释，我们需要这个玻璃不是人为造成的，是质量问题？然后不到4000公里出现这样？为什的4s店不建议我们贴膜，为什的怕出现同样的问题再次出现！我要强烈的投诉他们公司很多方面有问题？希望请你们帮我们解决问题？感谢！