投诉编号:【442122】 投诉时间:2020-01-09 16:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

车子在行驶中突然方向盘锁死,以前没有过,最近一周内频繁发生。去4S店检查 建议更换方向机总成。之前出现过方向机相关问题的召回,也去4S店做个召回处理,处理方式是涂抹油脂。现在方向盘出现锁死,4S店和厂家均反馈说方向机锁死的问题和召回没有关系,也不在质保内,所以维修更换只能自费。我认为是上次的召回没有从根本原因上解决方向机锁死的情况,只是应付式的用最小的成本:涂抹油脂 方式完成这次召回处理任务。我希望厂家及4S店重新重视这个方向盘锁死的问题!而且这个问题非个例,很多科鲁兹车主发生了这个问题。细数本平台上的投诉问题就可以得知。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中