长安福特翼虎大灯进水起雾保养套餐无法退还

投诉编号:【441875】 投诉时间:2020-01-08 20:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型

投诉内容:

新车开出福州华骏4S店不到20公里就发现前照灯内有水雾,而且蛮明显,问导购说没问题,让我开一段时间看看,后来让我开到店内检测,检测没问题,但水雾照常明显,后来维修师傅说是18款翼虎的通病,所以到如今也没给个答复。开一段时间后发现左右雾灯内又进水,4S刚开始一直觉得我碰撞了之后产生的,左检测右检测,最后分两次将雾灯更换,耽误了我不少时间。现在在武汉用车,之前买了个原厂基础保养套餐(接待没有告知我不能退),才用了一次,第二次再回店内保养告诉我本次保养需要5000多,两万公里的车需要如此保养吗?所以我想退回套餐费用,补齐4S店内单次保养的费用,但武汉威汉不给退,坚决维权到底。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号