东风日产轩逸油门故障发动机故障灯亮

投诉编号:【441537】 投诉时间:2020-01-07 21:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

在保修期内就多次提出油门提速不上,并且发动机故障灯经常性亮灯,与4s店反映后都告知是偶发性的故障,并直接把亮灯的清除及可,在2019年9月26日开车到4s店,也告知发动机故障灯亮灯与油门加速提不上,经4S店告知要清理节气门,也把亮灯的清除,后期在行驶中又亮发动机故障灯,并告知亮灯不需要处理,再到2019年12月份开车到4S店,检测,发现油路门故障,需更换并说明已过质保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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