东风风神AX7发动机防冻液内有大量机油

投诉编号:【441416】 投诉时间:2020-01-07 15:17 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2016款 2.0L 自动 智悦型

投诉内容:

我是2017年8月25日在武汉总店购买的2016风神AX7自动致悦型汽车,用车期间一直在4S店内保养(有每一次的保养记录单据),最近一次是9月份换刹车片,于2019年12月28日下午发现汽车底部有油溢出,打开引擎盖发现防冻液大量溢出,叫拖车拖到武汉通神4S店(因为拖车救援距离通神最近),问题1:我查看发现发动机开盖了(上传的图片有),我怀疑是质量问题,2,还有几个月就过保了,以后类似的情况会再次出现吗?我深表关切。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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