投诉编号:【441357】 投诉时间:2020-01-07 12:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪华版






2011年12月份购买的别克君越2.4车辆,变速箱变速箱一直问题不断,行驶顿挫、闯车,2015年9月19日厂家给更换了变速箱电脑,但变速箱的问题一直没有得到完全的解决,甚至发生了变速箱底渗油。经咨询同款车友及上网查询同类型车主的问题反馈,发现同类型车辆变速箱存在大量的类似问题,说明出厂车辆变速箱本身存在质量缺陷。2020年1月4日车辆在行驶中彻底失去动力,挂上前进及后退挡位无法走车。无奈拖车到4S店检测,结果是变速箱电脑和变速箱体都已损坏,要我自费更换变速箱总成。因变速箱问题不断,2015年9月19日厂家已更换新的变速箱电脑,并且同类型君越车主大量反馈变速箱问题,说明产品本身有质量缺陷。要求厂家给免费更换。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中