投诉编号:【441020】 投诉时间:2020-01-06 14:14 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2014款 35 FSI 自动 quattro 豪华型
车质网的各位领导您们好:我于2016年初花将近60万购买A6L35FSI2.8四驱双离合版本,平常上班下班车辆均停地库,驾驶习惯良好,冷车有热车习惯,等红灯有切换空挡的习惯,平时对车非常爱惜,且都是城市道路行驶,路况较好。至今行驶刚满53000公里,变速箱电脑、阀体、线路板均出现故障,一汽大众奥迪A6L变速箱无奇数挡,在下实在不能理解,一个国际豪华大厂出品,竟然连10万公里内的三大件质量都无法保证,每年确是豪华品牌总销量第一。本人去到4S店检修故障,4S店承认这是通病,但是以出保为由拒保,维修费报价28756元,本人不能接受如此高昂坑人报价,于是自费1万余元在外维修。车质网的投诉在下是经常关注的,据不完全统计,这款车从2011款至2019款有关变速箱的故障投诉370例,且大部分都是行驶7万公里以内,明明是设计问题,新车暨存在的通病,却让用户来承担风险,显然是不合适的,出厂就自带的问题是需要大规模召回解决的,而不是把风险转嫁到用户这边,奥迪这样做有失大厂风范。本人要求奥迪厂家联合4S店给与全部维修费补偿,并对发动机、变速箱延保十年,出保了每几万公里花几万块维修变速箱敢问谁受得了?双离合为何在美国不敢卖只敢在中国卖?
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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