东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动转向轴有间隙

东风雪铁龙C4世嘉，车熄火不动，方向盘可以上下晃动，到4S店检查师傅说雪铁龙通病转向轴有间隙需要更换，并且已经出保需要自费，表哥C4L和我同样的问题也出保，4S店却免费更换，后来了解到这个质量问题和雪铁龙C4L质量问题一致，属于本辆车的通病。雪铁龙C4L这个问题可享受6年内有问题可以免费更换。同样的质量问题，不同的处理方式，为什么区别对待？本车买了三年多三万多公里，出问题的转向轴属于非易损件，这个问题让我们消费者很头痛很受伤，希望厂家给个说法，免费更换不要区别对待不要伤了消费者的心。