江铃福特领界变速箱故障存在质量问题

投诉编号:【440327】 投诉时间:2020-01-04 10:25 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 精领型 国V

投诉内容:

我是2019年9月12号买的这款车,12月30号晚上9.30我车辆正在行驶在中,车子突然抖动,紧接着屏幕显示变速箱需要保养,重新发动车辆没有反应,立马联系了4S店,叫了拖车来拖,第二天4S店维修的师傅说变速箱阀体上面的一个零件坏了,更换一下就好了,可是没过多久师傅又打电话来说变速箱里面的线路有问题需要。更换变速箱总层才能解决问题,我买来还是3个月的车子,首保都没有做,我现在严重怀疑这款车出厂的时候变速箱有问题,我一辆新车就要更换变速箱总层这么大的零件我心里肯定不舒服的。如果以后出现了别的问题我应该怎么办,希望投诉到这个平台上面能给我一个满意的答复。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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