上汽荣威i5购买新车4S店无故收取服务费

我是第一次买车，也不懂，当时想贷款买车的，销售在单子写的贷款买车杂七杂八的费用有8000元，其中就有2000的综合服务费和3000贷款手续费，我嫌贵了，他说全款买车这些费用就不要了。我想想还是全款买车划算，但是第二天他还是收了2000综合服务费，收的现金，也没在发票上写。回来我跟同事说这个费用，他们都说他们买车没有着个费用的。我才想起来那天他说全款就没有哪些费用了。我看了机打发票上也没有这个费用。收费连发票也没开。还说这个费只要现金，我还能要回来这2000吗。