一汽大众高尔夫低挡时变速箱顿挫动力中断

投诉编号:【440060】 投诉时间:2020-01-03 12:58 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.2TSI 自动 舒适型

投诉内容:

正常行驶时,突然出现油门中断无动力,熄火重新启动后,低挡位顿挫感强,油门反应有迟滞现象。近一个月内多次出现同样情况。去4S店检测,说是变速箱机电单元故障,需要更换变速箱机电单元整体,但4S店以已过质保期为由要求车主自己承担相关维修费用。作为整车最核心的部件之一的变速箱,不属于易耗品,短短四年,仅4万公里就出现这样的问题,已确定与其他外部因素无关,是车辆本身出现严重的质量问题,存在严重的安全隐患。车主已通过多种渠道向经销商和厂家反映此问题,但均未得到答复,车主需要一个合理的答复。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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