投诉编号:【439974】 投诉时间:2020-01-03 09:42 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B30 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型
本人购车时间15年底,首次出现卡顿在18年初,但当时不是很懂,卡顿也很轻微。到了年18年底跑高速发现卡顿非常严重,当方向到转弯停顿几秒时。回方向需要用力。当时真的吓蒙了。19年3月份在4S店更换转向总成,我出的工时费。更换后无卡顿现象。但是好景不长,这才过了9过多月,又出现卡顿。去4S店被告知您已出保需要自费,但是这个才换了不到一年,而且不是一个小零件,需要接近3000元,难道要每年一换?这个难道不是严重的质量问题?方向卡顿对于乘驾人员绝对是一个危险存在。希望厂商能够正确对待消费者。B30方向卡顿现象希望被处理,希望被重视!期待您的解决!
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。