北京现代朗动4S店关门购买装具包无法兑现

2017年在天津购车时买了价值三千块钱的装具包，其中包含了三次保养，现在4S店关门了，业务转移到了天津另一家4S店，两家公司交接完毕后告知我保养券不在交接范围，无法使用。购车4S店关门时，包括北京现代厂家均没有尽到相关告知义务，我在去他那保养时才知道他关门了，并没有事先告知退款等相关问题，极其不负责任。已经跟厂家沟通一个多月，给我的说法永远是正在反馈问题，明显是不给解决。希望车质网给予帮助解决。前一次投诉，显示已解决，但是没有任何人联系我，没有任何人给出解决办法。第二次投诉依然没人联系我厂家回复完全不满意，坑了我的保养券让我去检修是什么意思？