广汽丰田雷凌后减震器漏油不予更换

投诉编号:【439670】 投诉时间:2020-01-02 12:36 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2016款 1.6G-L CVT 领先版

投诉内容:

2016年8月份提的车,在2018年3月12日一次4S常规保养发现两条后减震发生漏油,行驶里程表是15384公里,4S店免费更换了两个后避震,2019年11月再一次常规保养,再一次发现后避震两个不同程度出现漏油(里程表是3万公里),打了广丰400-830-8888电话,广丰以过了保质期拒绝免费更换避震。有大量车主反馈此位置漏油,每次修好又发生漏油,浪费车主时间和金钱,两条后减震位置有严重的质量缺陷,我恳请广汽丰田重视这个问题,既然这么长时间也解决不了后减震缺陷问题,那就延长后减震的质保时间。不然车主每年换几根减震,不仅费钱,而且有很大的安全隐患。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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