投诉编号:【439639】 投诉时间:2020-01-02 11:33 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI
2019款凯美瑞2.5豪华版汽油发动机声音很大,排气管声音像拖拉机。加速声音很大。变速箱低速加速时顿挫异响。起步时轻踩油门车身共振嗡嗡声。转速在1000-15000之间油门踏板和驾驶室地板震动。其中1250转的时候最为严重。长时间开车脚麻。严重影响驾驶安全。多次去4S店内检查处理店内人员告知排量大扭矩大造成车身振动,和换档时造成振动为正常现象。打电话给广汽丰田均告知正常不给处理。老款7.5代凯美瑞同为2.5排量没有些现象发生。希望厂家能够积极面对问题。去解决问题而不是推脱视消费者权利为空气!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!