广汽丰田凯美瑞油门和刹车踏板异响

投诉编号:【438919】 投诉时间:2019-12-30 21:03 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI

投诉内容:

19款凯美瑞混动每次踩油门的时候踏板都会清晰的发出哒的一声(感觉像什么什么电子元件打出的,声音比较大,粉非常明显),随后持续加油不会有,和行驶时速及转速无关。每次踩下刹车完全抬起刹车踏板时也会发出同样的哒的一声。堵车频繁踩刹车和油门时非常烦人,影响驾驶体验。去4S店试过其他19款凯美瑞混动都有这个声音,4s店师傅也确认了此声音,但没有解决的能力,并且试驾18款凯美瑞混动,声音也有,但是非常轻微,试驾其他车型没有此声音。驾龄6年开,我认为这应该属于19款凯美瑞的设计缺陷,希望厂家尽快给出整改措施。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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