投诉编号:【439535】 投诉时间:2020-01-01 22:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

保质期应该过了,近来上了几次高速,天气热开着空调,发现空调开了一会后就开始不制冷了,风量开始变小,无论怎么调温度都没用,但自己摸索,发现如果关了AC,开外循环后几分钟再重新开空调制冷又恢复正常(熄火重开空调也行),如此反复才能勉强使用,经上网了解。包括广州的一些奇骏车友群,将问题大家探讨,发现不少14年批次的车型都出现了类似一模一样的空调问题。他们出去维修,判断都是空调蒸发器漏制冷剂,导致不制冷的问题。4S店帮我看了一下,也说可能是蒸发器漏的问题,但是我找了洗车店一看空调都结冰了,出风口温度低于0度了,制冷还在工作,这个时候应该停止工作了。这么大规模的车同样出现问题,我认为是属质量问题应召回。包括车质网上也查到类似的投诉,希望投诉到日产厂家,正视质量问题,尽快帮我处理售后!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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