投诉编号:【438965】 投诉时间:2019-12-31 05:24 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱Premium
自从2019年11月11日到4s店进行第三次召回升级电脑版后,车子发动机抖动频繁,不管是冷机或热机起步发动机都抖动明显,怠速的情况下平均每一至两分钟发动机抖一次,怠速指针也起伏不定。动力提速也比之前弱了许多,发动机声音比之前大了许多,没升级之前用车正常。出现这问题后到4s店处理,我让他们还原电脑版,他们说还原不了了,只能清洗节气门试试,得花280无,后来同清洗了,清洗后抖动明显少了许多,可是再跑了百把公里,又出现怠速不稳抖动了,用车非常不爽,想问下厂家,你们就没有恢复电脑版的软件吗?我就想恢复出厂设置,这次召回升级真是不好用。再次去了4s还是解决不了。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商核实处理,厂家持续跟进中。
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