投诉编号：【438839】 投诉时间：2019-12-30 16:30 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI
本人于2019年11月27号提的新车，想到现在三包法如此严格，经销商不会出现低级错误。于12月30日自行擦拭车辆时发现，车辆左前雾灯下方有被刮伤的痕迹，还做了初步的处理。车辆从未外借，且本人一直特别爱惜。与经销商联系，经销商认定与他们无关。希望相关部门引导下，该如何处理相关事宜！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
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