一汽丰田卡罗拉车内有浓重的异味要求处理

投诉编号:【438798】 投诉时间:2019-12-30 14:59 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.8L CVT 领先版 改款 双擎

投诉内容:

本人于2018.9.24日在自贡丰田购买一辆卡罗拉双擎轿车,裸车价优惠前143800元,经后期查询该车实际指导价格141800元,座椅配饰应是布,经4S店擅自改装将布换成皮,标价143800元以上改装我认可,提车时我们就提议车内味道很大,销售员说新车都有味道基本半年就能消除,但经过我行驶将近30000公里15个月时,每次开车都会出现眼睛干涩有流泪现象,朋友提议测试下甲醛,随后我走京东自营店铺购买一款360甲醛测试机器,测出甲醛0.415,TVOC值4.316,(按照室内甲醛浓度0.4,属于甲醛含量在0.2以上0.5以下的情况,这个时候就会引发一些病症了,引起咽喉炎、结膜炎、哮喘,特别是长期待在甲醛浓度超标的环境里面。这种情况下,物理除甲醛的方法是没有太大的效果的,就需要专业的甲醛治理机构治理,通过反应将室内的甲醛彻底清除。国家计划生育委员会规定,居室内空气中甲醛卫生标准(最高容许浓度)规定为0.08mg/m3。从最初的允许0.1下降到了0.08。根据实际的市场观察发现,室内甲醛的含量控制在0.01以下,对于人体事基本无害的,属于可居住的空气范围。当甲醛含量在0.5以上的情况下,可刺激眼睛引起流泪、咽喉疼痛、恶心、呕吐、咳嗽、胸闷、气喘甚至肺气肿。短时间内能够导致孕妇胎儿畸形,小孩得白血病等。)随后我向丰田400客服电话投诉,客服反馈此标准是室内人体生活标准不适用于汽车,我问那请问汽车的标准是多少呢?客服回复暂时没有标准,也就是说丰田钻着中国法律的空子完全不顾及消费者的安全,4S店擅自改装车辆配饰,本人已反馈多日无人解决该问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号