别克威朗4S店未经车主同意通过保险理赔

投诉编号:【438752】 投诉时间:2019-12-30 13:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2018款 15S 自动 进取型 三厢

投诉内容:

第一次机盖爆漆理赔,被登记为事故车,且喷漆部位被登记为车门,第二次,喷漆车门槛,被登记为事故车,在车主不知情下走自主险,并内部备注客户不知用自主险。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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