吉利帝豪轮毂螺丝突然断裂影响安全

投诉编号:【438275】 投诉时间:2019-12-28 23:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2014款 1.5L 手动 精英型 两厢

投诉内容:

本人的帝豪ec718,10年8月买的,平时开的不多,纯市区代步工具,开了9年多了,跑了5万多公里,今天在下班途中开的时候突然方向跑偏,在车里闻到了一股味道,时速大概40公里左右,赶紧靠边停车检查,发现左前轮轮胎几乎要掉下来了,用千斤顶顶上来才发现固定轮胎的5个螺丝全部断裂,幸亏不在高速,想想都后怕。联系了道路救援,师傅过来后说它做了这么多年救援工作还是第一次见到五个螺丝同时断裂的,人没事真是万幸,到了修理厂,维修师傅也说五个螺丝同时断裂的他也没见过,这个螺丝是明显的质量问题,期间也向帝豪400客服反应过,但是至今没有回复,无奈才向媒体和相关职能部门反应投诉。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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