投诉编号：【438209】 投诉时间：2019-12-28 19:58 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2017款 18T 双离合 精英型
今年10月份出现挂倒挡，车辆后退迟滞现象；而后倒挡转向时，方向盘下方经常出现嘎达一声异响；目前异响更为频繁，打方向时常都会出现！11月底进4s询问，维修师傅称是转向十字轴和转向机问题，需更换，并且刚过保几天，称无法享受质保服务！！试问作为别克这么大的品牌厂家，仅仅出保几天就出现问题，需要消费者自己承担损失，这岂不是对消费者的圈套？我们如何保证此类质量问题都一定在质保期内出现？？希望厂家能够解决故障，不要影响市场口碑！
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中。
