东风标致408冷车启动时发动机异响

投诉编号:【437902】 投诉时间:2019-12-27 20:08 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

车子是1.6T的发动机,刚过质保期一个月,行驶里程95000,去年冬天就有同样的问题,只是没有这么严重。最严重的时候是今年(2019年)3月份冷车启动水温上来之前,踩油门就有异响,开始加油门是连续的哒哒声,再踩重一点油门声音就像拖拉机一样。一开始出现故障五分钟左右就消失,水温到70度左右就差不多恢复正常,现在持续的时间越来越长,需要七八分钟,要等水温完全正常。去年出现问题的时候就去4S反映过,车放到店里一天,第二天没有出现问题。工作人员要求我自己在家里发现故障的时候拍下视频。后来拍了几组故障视频发过去,4S售后工作人员说需要更换正时链条的一个配件,当时也没有货,后来就到夏天了,这个故障就不明显了,就没再管它。11月份车子出质保期之前的时候去做了全面检查,忽略了这个问题(因为车子停在车库,11月份气温一直20度左右)。最近气温下降之后,这个问题越来越严重。另外还有一个特殊的情况,这台车夏天气温高的时候冷车启动怠速在1200左右,一分钟降下来,冬天气温低的时候启动怠速是正常的800转左右。我怀疑是不是设定反了,我看别人的车大多数是冬天气温低的时候怠速高,夏天怠速正常,我的正好相反,保养的时候咨询过4S店售后工作人员,他们说是正常的。开了三年了,这三年里把这个车所有能遇到的故障几乎全部都经历了。第一个是节气门故障(里程稍微一长不清理就报故障),第二个是涡轮增压电磁阀故障(高速公路上突然发生降速),第三个是减震器故障,更换了三个。第四个是气门室漏油,第五个是喷油嘴故障,第六个是轮毂氧化(未处理),最后还有这个冬天启动像拖拉机的故障。担心发动机报故障从来没有加过私营加油站的油,都是在正规的国营中石化和中石油加油。虽然出质保了,对于出现的这些通病,很多车主都遇到了,希望厂家延长通病的质保。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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