奇瑞瑞虎3x发动机行驶中熄火内部零件损坏

投诉编号:【437504】 投诉时间:2019-12-26 19:05 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 手动 舒适版

投诉内容:

瑞虎3x开了不到6000公里,在行驶时突然熄火了(就再也打不着火了)。到4s店经确认是发动机内部出了问题。之后修理工把发动机全部打开发现机内的走油螺丝磨损断裂、装配不紧,三个气门也出现了问题。(需要更换若干个零件)至今也没修好。买车至今不满一年、行驶不到6000公里,发动机就这样大修。这样的发动机一定会影响到车辆以后的寿命。本人建议至少更换新发动机(但厂家消极对待),给予补偿。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司朝阳万里行4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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