广汽丰田雷凌减震器漏油希望处理

2018年8月份行驶一万公里多一点后减震器发生渗油，免费更换，2019年12月二万公里多一点减震器再次发生渗油，再次更换，经判断减震器平均使用约一万公里便会出现渗油。保修期内免费更换，虽然刚刚给更换完，但保修期已经到了，以后的处理办法呢？？这是减震器的质量问题，还是产品设计的缺陷？或者是其它原因？没有给客户一个说法，同时也没有给出解决的方案！这好比就是有问题给你维修、维修、保修期一过，不管了！可你这是本身先天就存在的问题，不能这样坑客户吧？你要给出一个解决的方案或者针对这个缺陷的一个保障服务才是一个负责任的企业吧！希望能够联系我有一个明确的答复，谢谢。