广汽丰田雷凌普利司通轮胎胎壁裂纹严重

投诉编号:【435625】 投诉时间:2019-12-20 20:44 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 精英版 国V 改款

投诉内容:

从购车到发现轮胎开裂不过1年零4个月,开裂时间肯定在这之前,4条轮胎有两条都出现胎壁龟裂,问4S店说属于正常现象,轮胎用一年左右开了不到9000公里就裂成这样属于正常的嘛???然后致电普利司通客服,也说正常现象,如果你普利司通的轮胎使用一年,行驶不到9000公里就开裂是正常现象,请发出正式通告,这种开裂是正常的,完全不影响行车安全。轮胎是安全行车的重中之重,希望质量监督部门和普利司通重视,最后要求广汽丰田或者普利司通给出合理处理方式。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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