奇瑞艾瑞泽GX方向盘左轻右重回正力度不一致

投诉编号:【436871】 投诉时间:2019-12-24 22:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2019款 1.5T 手动 新型色版 国VI

投诉内容:

新车买来开了500公里左右发现车子只要一走颠簸路段方向盘就往左偏,正常应该左右两边偏才对。走平路方向盘左轻右重。左右回正力度不一样,左打方向回正力度小,右打方向回正力度大,左右都回不到位。首保去4s店售后说没出磨合期,现在跑了9000多工里还是这样,去售后售后只是试了一圈,没做任何检查就说没问题,只是说反馈一下问题。并没给实质解决方案。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南宇之林4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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