一汽大众速腾发动机和EPC故障灯亮

投诉编号:【436781】 投诉时间:2019-12-24 16:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华型 国VI

投诉内容:

2019年12月6日从4S店提车,12月18日发动机故障灯就一直亮着,EPC灯也时常亮起,一会亮一会不亮的。去4S店做了检测,提示的原因是燃油泵,转速过低。工作人员也不知道具体原因,解释的是要备份数据提交给厂家,再等厂家回复。新买的车还没上牌照就出现这个问题,4S店都不明白问题出在哪里,还准备给换油泵,这样的情况谁能接受。我在速腾论坛上也看到了很多速腾新车主跟我一样的情况,发动机故障灯常亮,说明这种情况不是偶然的,很大原因是车本身就存在问题,有的车问题出了半年多了仍然未解决。希望得到关注,给予解决。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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