东风日产天籁变速箱阀体故障存在质量问题

投诉编号:【436555】 投诉时间:2019-12-24 06:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XE 时尚版

投诉内容:

一年9个月的车,12月20日去东风日产西安4S店做保养,按店方建议清洗了节气门和喷油嘴,换了刹车油,做了并做了基础保养,保养完成后店方工作人员用电脑检测发现变速箱故障码,刚买了三个月时出现过突然停顿现象,从新起动后又正常,偶尔会出现车辆抖动或起步加速时变速箱顿挫感,从来没想到新车会出现这种问题。现在4S店检查变速箱阀体总成故障需要更换,更换后再次出现问题怎么办,要求厂家延长保修期。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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