别克英朗离合器失效踏板不回弹影响安全

投诉编号:【436453】 投诉时间:2019-12-23 18:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型

投诉内容:

购车地成都,后工作发生变动使用地为泸州,购车后前3次保养在4s店,后在外保养,仅更换机油、机滤、空调滤芯等,现车辆在宜宾发生离合器不回弹,无法开动,已通过拖车拖到泸州别克4s店,对方以未全程在4s店保养拒绝质保。经了解该车系离合器问题非个例现象,属于质量问题、质量通病,离合器系统故障和日常保养没有任何关系,因为日常保养从来不涉及该系统,非人为原因,未过质保期,请按质保处理。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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