凉车启动时排气管突然炸裂,使得底盘受损。7号拖车到4S店后到现在一直没有维修好,总是说厂家没有零件,也没有具体的时间。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。