投诉编号：【436377】 投诉时间：2019-12-23 15:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途岳 投诉车型：2019款 280TSI 两驱 舒适版 国V
凉车启动时排气管突然炸裂，使得底盘受损。7号拖车到4S店后到现在一直没有维修好，总是说厂家没有零件，也没有具体的时间。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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