上汽大众凌渡车内刺鼻味道太重影响使用

投诉编号：【436269】 投诉时间：2019-12-23 11:32 投诉品牌：上汽大众投诉车系：凌渡投诉车型：2015款 280TSI DSG 舒适版

我是2015年购买的上汽大众凌度，车内一直有刺鼻的气味，刚开始以为是新车味道，过了一年后依然还有，后面味道越来越重，坐我车的人都说味道刺鼻，再冷的天都得开着窗，不然就感觉难受。我在网上看到很多2015年购买的凌渡都有这个问题，有的说是隔音棉的问题，那么上汽你们用劣质的隔音棉出现了问题，你们就不打算解决吗？

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。