投诉编号:【436120】 投诉时间:2019-12-22 20:30 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.5L 自动 四驱 蓝天激情版 国V
从买车到现在一共有四次故障,都是同一个问题:行驶中给油突然不往前走,其中有三次因为再次打火时打不着了,都与4S店联系了,只有一次后来自己打着了所以没和4S店联系。现因我的车是2020年4月就到了质保期了,4S店工作人员说如果质保期过了几个月,和厂家沟通沟通,厂家还是会管的,如果时间超过一年这样吧,估计就不行了。最后一次从4S店出来后,把几次事故前前后后想了想,虽然没车内人员伤亡,但越开越害怕,不知道哪天又突然停在路上打不着火,且存在人身安全隐患。此车的屏蔽经常黑屏(4S店把屏的系统帮我升级后依然黑屏)。2018年2月27日江苏高速上行驶中给油突然不往前走,重启后,车辆再也打不着火。到江苏扬州4S店,检查问题油泵油压问题,工作人员弄弄系统,给弄打着火了,说以后可能会出现问题,也可能车开到爆废了一直开都没事。要是有事儿换下油泵即可。2019年4月9日,北京的车道上行驶中给油突然不走,把车停在路边,重新再打火2次,打着了,所以没和4S店联系。2019年8月31日,北京高速上行驶中给油突然不走,到北京天一恒远4S店检测,仍然是油泵油压低,4S工作人员说油泵坏了,需更换新的油泵。2019年9月8日天一恒远有了新泵通知换燃油泵。2019年12月21日,北京的国道上行驶中给油突然不走,从新打火几次后又打着火了,继续往前开1分钟给油时又不走了,再也没打着火。此次特别危险,大家都在过了红绿灯往前加油的时候,突然我的车不走了,后边的车差点和我打起来。打了400电话和北京天一恒远4S店电话,因质量问题车坏在路上要求对方负责托车费用,最后由4S店帮我找托车并付托车费用。托车把车放下时仍然打不着火,几个人把车推到4S店的维修间,没有维修任何地方,4S店检测仍然是油泵油压低,一直用电脑在车里弄,具体弄的看不懂,多次询问工作人员,工作人员表示没有看出问题在哪里,也在和马自达厂家的技术人员联系和沟通。1小时左右后车突然打着火了。打着火后一两个小时,4S店工作人员说把车的PCM系统升级了,两位工作人员说应该没事了。说的时候语气还有点含糊、不自信。
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