东风日产逍客转向机异响车身共振变速箱顿挫

投诉编号:【435917】 投诉时间:2019-12-22 00:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

转向机异响,车体共振,不挂挡不振动,挂挡一走就震动,新车当时1250转左右有共振,反应情况说是有共振点可以理解,现在只要挂挡走起来就振动,不管你在哪个转速区间,是不是变速箱颤动差不多要挂了,去4S店上路试了好多回,4S店都说正常,网上刚过保变速箱就坏的很多,想问问东风日产你的变速箱只能开个三年多一点吗?强烈要求日产对16款的逍客的变速箱的问题进行召回或延长变速箱的质保期,就冲着你逍客质量稳定买的,可没想到当了一回小白鼠,变速箱里由步进电机换成了质量不靠谱的电磁阀,这样你也得像某些品牌,越行越远,最后退出我们的大市场,现在你为负面新闻,搞延长质保来促销,那我们第一批换装电磁阀的用户怎么善后???

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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