投诉编号:【435296】 投诉时间:2019-12-19 20:03 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI
1、前保险杠与发动机罩左右间隙不均,其他车辆均正常。已经与4S就此事在处理。2、4S店违规收取按揭服务费,其不能提供按揭服务费收取的文件规范,存在违规收取按揭服务费嫌疑。3、4S店连同保险公司强制要求购买盗抢险,其不能提供贷款车必须购买盗抢险的文件规范。4、4S店在用户不知情情况下,私自加装“车联网”硬件模块,严重侵犯消费者知情权。其私自加装行为导致车辆存在严重安全隐患。5、4S店所销售的盗抢险产品,用户不知情情况下,存在违规收集用户车辆位置信息,车辆行驶里程等相关信息。严重侵犯用户个人隐私。以上问题与4S店不能达成有效沟通。
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