广汽丰田凯美瑞中控台异味厂家不予更换

2017年3月购车，经过几个月散味，新车特有味道是没有了，但是中控台发出一股令人恶心的异味。之后不管怎么晒，怎么通风散味，都挥之不去。2019年10月份投诉厂家后，让我到4s店检测，在4s店与其他客户同款2.0的凯美瑞比较，4s店承认中控台确实有异味，表示可以除甲醛，如果不能去除则再向厂家申请更换中控台，然后经过3次除甲醛作业，异味还是照旧存在。故本人再次要求4s店向广汽丰田申请更换中控台。但是4s店最后向本人反馈说厂家不同意更换。希望厂家能更换有缺陷的中控台。