东风雪铁龙C4L方向盘间隙过大

1、本人始终保持着对雪铁龙以及标致车辆质量的信任，家里现在有三辆车，分别是富康、C4L以及标致5008。其中雪铁龙C4L1.8自动劲智。目前已行驶7万多里程，整体车况不错。头几年，车子有些异响、小问题什么的，联系厂家和4S店，对方立即予以积极响应和解决，6年间除换了一次电瓶，没有其他大的问题。但是到今年4、5月份左右，无意中发现车子方向盘有点晃动，但是没有在意，因为我相信雪铁龙的品质。之后因为工作原因，车子开的很少，也没有去注意。直到12月，在给车子坐内饰做保养时，发现方向盘间隙越来越大，上下可以晃动的幅度也加大了，行车时已严重影响到驾驶安全。2、网上查找及各位C4L车友联系，才发现原来厂家针对此次问题和相关批次车辆（本人车辆就在其中）做出了6年质保的服务，但是宣传上根本没有到位，4S店也没有及时通知到客户。3、12月16日本人联系厂家客服，居然不承认有上述延保政策，一再推诿，只是记录情况并让4S联系我方，表现的非常不专业以及不到位。12月17日，4S电话来访，全程没有真正关心客户需求，只是一味的强调车子已经过了质保期，如需跟换必须自费，搪塞几句之后就挂了电话。4、其实只是本人过于相信PSA及旗下雪铁龙，如果4、5月份的时候就抱着不相信该品牌以及厂家的态度，就可以免费跟换方向机了。不过，我还是希望厂家能够正视本人车子的问题，能够及时联系4S店予以免费更换。5、发现上述问题之前，11月份本人还专程到武汉神龙公司参观并且坚定购买了一辆标致5008。也是秉承着相信标致雪铁龙品牌，希望不要让本人失望。客户都是在不经意间流失的，而且现在神龙处境也不算太好。虽然提出了“元”计划，但是这样的质量和服务，作为一名老客户以及法系车粉丝，只能抱着谨慎的乐观。6、最后，本人希望神龙厂家能够听取客户意见和建议，尽快解决本人车子问题，免费予以更换相关质量配件。同时，祝愿神龙集团越来越好，后期能够推出让我们更满意的车型。