东风雪铁龙C4L方向盘抖动严重影响安全

2014年5月买的雪铁龙c4l 1.8自动劲享，到2019年9月发现方向盘上下间隙大，后去定位，没太在意，2019年12月15日感觉间隙越来越大，后拨打4008866688，回复到青岛汽车销售服务有限公司查看，4S给的回复是转向柱轴承磨损，需要更换转向柱总成，4s承担75%，个人承担25%即260元，后又投诉4008866688，说是过了质保期，应该收取一部分费用，报销的那部分是老客户回赠。2019年12月16日去更换后交费260元更换完毕，方向盘倾斜还不给免费定位。现投诉政策不合理、欺诈：1.转向柱问题是13.14款c4l通病，2.有很多可以免费更换，为什么又要收25%费用，前后不一。3.既然过了保质期为什么还给报销75%，说明厂家理亏，心虚，4.维修过程中问维修人员更换后不会再出同样问题了吧，维修工回复不会了工艺改进了，而且转向柱供货商也调换了由原来的上海采埃孚转向系统有限公司更换为博世华域转向系统有限公司。在此严重投诉并呼吁厂家给有转向柱问题的车辆免费更换！