一汽大众速腾Carplay出现爆音自动重启

投诉编号:【434736】 投诉时间:2019-12-18 09:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 200TSI DSG 舒适型 国VI

投诉内容:

新车,里程不超过1000公里,平时使用USB连接carplay导航,近期出现了导航途中carplay语音突然爆音,持续大概5-10秒后,车机自动重启,然后回复正常。过程极度惊吓,极易造成事故。2019年12月7日,预约前去4s店检查(咸阳恒丰汽贸),工作人员反馈汽车车机一切正常,让我回去。之后又出现了3次爆音事件,分别是12月11日、12月15日、12月17日,导致无法正常使用导航驾驶。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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