日产奇骏变速箱顿挫异响厂家否认质量问题

投诉编号:【434573】 投诉时间:2019-12-17 16:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2017年11月底购车至今,1.车辆90至95之间车辆有“前后忽悠”现象,该问题反映4s店好几次,并和维修技师试车,技师也认可存在问题,已反映厂家,单厂家回复为正常现象,不予维修。2、30至50码收油和加油时有顿挫。3、换挡时变速箱有“嘶嘶”声,起动时窜车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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