一汽大众探岳行驶时全车断电发动机熄火

投诉编号:【434436】 投诉时间:2019-12-17 11:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

投诉内容:

车辆购买日期(发票日期):2019年12月12日。故障描述:2019年12月15日下午16:20分,车主驾驶新车从偃师返回洛阳途中,遇到红绿灯,踩下刹车停稳,然后在启动过程中,发现发动机熄火,全车断电,双闪灯不亮,所有仪表按键失灵。由于事故是在行驶过程中发生的,对道路交通造成了极大的安全隐患,就在救援过程中旁边车道为了避开事故车,就发生了一起严重的交通事故(有视频为证)。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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